Страховые компании, которые достаточно давно работают на рынке страховых услуг, как правило, дорожат своей репутацией и при наступлении страховых случаев, с ними проблем не возникает. Выплаты осуществляются в срок и в полном объеме. Другое дело «молодая поросль» компаний, ворвавшаяся на страховой рынок с предложениями, поражающими дешевизной тарифов и прочими, крайне выгодными бонусами… Вам улыбаются, завлекают…
Впрочем, улыбки с лиц сотрудников таких организаций постепенно сползают, как только дело доходит до наступления страхового случая. Чтобы во время ДТП все документы были составлены правильно лучше обратиться сразу к аварийным комиссарам, которые проследят за заполнением всех необходимых бумаг на месте ДТП. Тут можно найти всю необходимую информацию о работе комиссаров.
Начинаются проволочки, немотивированное затягивание в оформлении бумаг, и, если пустить дело на самотек, можно вполне остаться «на бобах». Как же бороться с таким беспределом?
Что делать, если не платит страховая, с которой у вас заключён контракт?
Прежде всего, еще перед тем как вы решили заключить договор о страховании, обязательно его внимательно прочтите. Все сроки, связанные с выплатами должны быть там строго обозначены. Четкость формулировок не должна допускать никаких возможностей разночтений. Если это не так – лучше обратиться к другим страховщикам.
Далее, если срок выплаты пришел, а денег еще нет, имеет смысл немного подождать. Две недели максимум можно дать страховой на преодоление всякого рода бюрократических барьеров, но если и по прошествии отведенного времени ничего изменений не будет, нужно начинать действовать. И в первую очередь вам потребуется экспертиза по ДТП, в проведении которой вам могут помочь специалисты.
Перечень документов
Далее следует составить досудебную претензию страховой компании. Цель данного документа – заставить страховщика или произвести оплату, или дать официальный ответ о причинах невыплаты. Помните, претензия должна быть направлена либо заказным письмом с уведомлением, либо доставлена вами лично с тем, чтобы вам была выдана расписка о ее получении. У вас обязательно должен оставаться документ, подтверждающий факт получения претензии страховой компанией.
Если данная мера не возымела действия, следует, собрав пакет необходимых документов, обращаться в суд. Дело будет стопроцентно выигрышным. Но опять же, без независимой экспертизы по ДТП в суде делать нечего. В противном случае, сумма выплаты может быть значительно занижена.
